to read complaints and reviews, or file yours.İşyerimde 1 Aylık İnternetsiz Kesinti İçin Acil Destek Talebi
TÜRKSAT Kablo Net limitsiz internet abonesiyim. İstanbul Bakırköy’deki işyerimde 6 Mart tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde işyerimde hiç internet hizmeti alamadığım için işlerim ciddi şekilde aksadı, müşterilerimle ve iş süreçlerimle ilgili birçok konuda sıkıntı yaşadım.
Müşteri numaram 2444991’dir. Arıza kaydı açtırdığımda, benim bulunduğum bina değil, yakınımdaki başka bir binanın kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle kablolarda hasar oluştuğu söylendi ve haftalarca bu gerekçeyle bekletildim. Birkaç gün önce ise bu kez binanıza sinyal gitmiyor denilerek yine somut bir çözüm sunulmadı. Ancak tüm bu süre boyunca bağlantım sağlanmadı, tarafıma net bir tarih verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaklaşık bir aydır süren bu kesinti nedeniyle işyerimde hem maddi hem de manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşadım, işlerim büyük ölçüde aksadı. Hattımın derhal aktif edilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu uzun süreli hizmet alamama nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Genel arıza sonrası hizmetleriniz tekrar kontrol edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
