to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören'de 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net kullanıcısıyım ve İstanbul Güngören’deki adresimde dün saat 14.00 civarında internetim tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve 24 saati aşan bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bunun için kayıt açıldığı söylendi. Ancak Kablo Net’in internet sitesinde bu çalışma için 10 saatlik bir süre belirtilmesine rağmen, aradan 24 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Verilen tahmini sürelerin gerçeği yansıtmaması ve bilgilendirmenin bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Herhangi bir tazminat veya indirim talep etmiyorum, yalnızca internet hizmetimin bir an önce geri gelmesini ve çalışma süresi, tahmini bitiş saati gibi konularda doğru ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan özel olarak kontrol edilmiş ve bir sorun tespit edilmemiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Daha bir hafta olmadı yine bir 10 saat çalışma daha neyin çalışması bu ben anlamıyorum arayıp sorduğumuzda da özür dileyip kapatıyorlar kim sorumlu bundan simdi ben mağdur olarak ne yapacağım mesela ben sizin her gün 10 saat çalışmanızı beklemek zorunda miyim?
Hadi onu geçtim bari gerçek zaman dilimi verin siteye random 10 saat yazıyorsunuz en az 24 saat sonra geliyor internet
