to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Güngören'de 24 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Kablo Net kullanıcısıyım ve İstanbul Güngören’deki adresimde dün saat 14.00 civarında internetim tamamen kesik durumda. Evden çalışan biri olarak tüm işimi internet üzerinden yürütüyorum ve 24 saati aşan bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir çalışma olduğu ve bunun için kayıt açıldığı söylendi. Ancak Kablo Net’in internet sitesinde bu çalışma için 10 saatlik bir süre belirtilmesine rağmen, aradan 24 saatten fazla zaman geçti ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Verilen tahmini sürelerin gerçeği yansıtmaması ve bilgilendirmenin bu kadar yetersiz olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Herhangi bir tazminat veya indirim talep etmiyorum, yalnızca internet hizmetimin bir an önce geri gelmesini ve çalışma süresi, tahmini bitiş saati gibi konularda doğru ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
