to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler’de 3 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Bilgi Eksikliği
Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyorum. 24 Temmuz’dan beri evimde 3 gündür hiç internet yok. Sürekli kesinti yaşıyorum değil, tamamen internetsiz kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ne zaman geleceğini bilmediklerini, net bir tarih veremediklerini söylüyorlar. Operatörden net bir bilgi alamamak ve günlerdir çözülmeyen bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım.
Kullanmadığım internetin parasını ödemek istemiyorum. Temmuz faturamdan, internetsiz kaldığım bu 3 günlük döneme ait ücretin iadesini talep ediyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. Fiber Optik kablo arızası nedeniyle sürecin uzadığını belirtmek isteriz. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
