to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2024 tarihinden bu yana Kablo Net 50 Mbps internet ve dijital TV hizmetimde sürekli internet kopma sorunları yaşıyorum. Sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi.
İstanbul Esenyurt’taki adresimde, taahhütlü paket kapsamında hizmet almaktayım. Abone numaram: 1025121345. Modem ve TV için de ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, cayma bedeli alınmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şu anda gördüğünüz gibi kırmızı yanıyor ve sürekli kopmalar günde 50 kere, 20 kere, 100 kere oluyor. Şu anda evde hiçbir şeyimiz çalışmıyor. Televizyonumuz, bilgisayarımız, her şey kopmalardan dolayı hiçbir şeyi tat alarak izleyemiyoruz. Ve bu sorunun çözülmediğini, daha önce de şikayet ettiğinde bir de kolayca cevap verilmesini müşteri temsilcisi tarafından, Haddini bilmeden tatsızca davrandığını, çıkacaksan çıkın deyip duruyorlar. Tabi ki ücretini alarak, ödememizi isteyerek. At yapı çalışması olduğunu söylediği halde bir buçuk ay yakındır hep çalışma var, hep çalışma var ama hiçbir düzelme yok.
1025091232 hizmet numaralı, Şişli Merkez Mah. R*** Y******* Sokak adresindeki Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim kapsamında, hizmet almaya başladığım 24.12.2024 tarihinden bu yana düzenli olarak hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Her hafta tekrarlayan bu sorunlar nedeniyle toplamda ...
Kablo Net aboneliğimin başından beri her gün sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Defalarca teknik kontroller yapılmasına rağmen sorun asla çözülmedi...
Kablo Net 50 Mbps internet paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak hız düşüklüğü sorunu aylardır devam ediyor ve son 1 aydır bu problem daha da arttı. Genellikle 5-10 Mbps arasında hız alabiliyorum, çoğu zaman interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Adresim Üsküdar/Acıbadem bölgesinde. Sorunu d...
Yorumlar