to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve Kablo TV Kurulumunda 8 Gün Süren Kesinti Ve Ücret İtirazı
01.04.2026 tarihinde TÜRKSAT internet ve Kablo TV hizmetimin eski adresimden yeni adresim olan İstanbul Maltepe’deki evime taşınması için başvuruda bulundum. Aradan geçen 8 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Gelen ekip, bina girişindeki TÜRKSAT kutusunda sinyal olmadığını, ilgili birime iletip sorun giderildikten sonra tekrar geleceklerini söyleyerek ayrıldı ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, her seferinde sadece şikayetimin birime iletildiği söylenerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. 8 gündür hiç kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Hizmet numaram 1032865347’dir. İnternet ve Kablo TV kurulumumun acilen tamamlanmasını ve hizmet alamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, Tarafıma ne bir dönüş yapıldı ne de süreç çözüldü kullanamadığımız daha doğrusu sağlayamadığınız internetin parasını ödeyeceğiz...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geçici olarak fiber yerine eski koaksiyel hat üzerinden bağlantı tamamlandı. İleriye yönelik fiber arızası giderildiğinde fiber bağlantının tamamlanacağı bilgisi verildi.
