to read complaints and reviews, or file yours. 
2 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 kere aramama rağmen bir kere bile teknik servis göndermemeleri nedeniyle sözleşmeyi cayma bedeli ödemeden feshetme hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. 10 gün boyunca görüşüleceği söylendi. Fakat zaten 2 haftadır internetsizim ve 10 gün daha internetsiz bir şekilde beklememi istiyorlar. İnanılmaz bir marka, kullandığıma pişman ettiler. Aradığımda ise hala görüşülüyor, görüşme aşamasında, teknik servis gelip sorunu çözemezse feshedeceğiz, diyerek geçiştirdiler. Teknik servis zaten gelmediği için sözleşmeyi feshetmek istiyorum. Bana hala gelince belli olacak diyorlar. Zaten gelseler benim internet problemim çözülecek. Bu markaya bu şekilde profesyonellikten uzak durumlar yakışmıyor. Acilen cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi sonlandırmak, faturada son ayın kullanmadığım günlerinin fatura ücretimden düşmesini talep ediyorum.
1 aydır nedeni bilinmez şekilde evimde internetim yok. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu sürede fatura gelmeyecek dediler ama fatura yolladılar. Hizmet veremiyor vermeye de çabalamıyorlar. Müşteri temsilcilerinin oluşturduğu kayıtlar sistemde çözüldü olar...
Yaklaşık 2 aydır almış olduğum internet hizmetinde bağlantı problemi mevcut. Sürekli kopuyor. Herhangi bir veriyi sağlıklı bir şekilde ne indirebiliyorum ne de yükleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir sonuç alamıyorum buna rağmen her ay sürekli fatura ödüyorum. Sağlayamadıkları hi...
Fakat bu interneti kullandığımız zamandan beri 20 kere aramış mail atmış veya Twitter üzerinden ulaşmama rağmen kere asla düzeltilmeyen internet sorunu bulunmaktadır. İnternet için düzeltme yapacağınızı söylediğiniz halde herhangi bir işlem düzeltme yapıldığı hakkında herhangi bir bilgilendirme yapı...
Aylardır interneti kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturulmasına rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüldüğünde teknik servis yönlendirdiğini söylüyor fakat gelen giden yok arayan da yok. İptal ettirmek istediğimizde bizden cayma bedeli isteniyor. Kullanmadığımız internete bir...
17 Mayıs 2025 tarihinden bu yana ev internetim yok. 20 Mayıs tarihinde çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün eve gelen ekip, beni arayıp binada altyapı değişikliği olduğunu ve fiber internete geçiş yapıldığını, 1-2 gün içinde internetimin geleceğini söyledi. Ancak 2...
Yorumlar