to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kurulumunda Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net’ten 500 Mbps internet paketi için 17 Mayıs Pazartesi günü başvuru yaptım; bugün itibarıyla 9 günü geçti ancak hala kurulum için ne gelen var ne de arayan. Başvuru numaram 1032869724, adresim İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’ndedir.
Bu süre içinde her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “size geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat bir kez bile aranmadım, somut hiçbir adım atılmadı. Bugün arefe, yarın bayram ve bu şekilde bayram sonrasına kalırsa süreç toplamda 2,5 haftayı bulacak.
TÜRKSAT Kablo Net’in başvurumla ilgili gerekli planlamayı yaparak internet kurulumumu acil olarak, bayramdan önce gerçekleştirmesini ve bu uzun gecikme sürecinin artık sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Lütfen bugün içerisinde olursa çok sevinirim çünkü bayramdan sonrasına kalırsa çok geç olacak 4 saat içerisinde rahatça gelip yapabileceklerini düşünüyorum
Hala bir gelişme yok ve bayramdan sonraya kalınca 3 hafta olacak gerçekten böyle olacağını bilseydim hiç başvurmazdım internette okuduğumda gayet olumlu yorumlar vardı ama şimdi hiç denildiği kadar olmuyor
