to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Kablo Net aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik, modemde internet yok ve internete bağlanamıyorum. Modemi açıp kapamama ve kabloları kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde bağlantı gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de bir ekip yönlendirildi. 3 gündür hiçbir çözüm sunulmadan bekletiliyorum.
Müşteri numaram 1024952657’dir. Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sürekli aynı cevap. Ne zaman gerçekten çözüm odaklı olacaksınız. Ekip zaten 2 gün önce de sevk ediliyordu. Alay mı ediyorsunuz insanla. Cevap yazmak yerine gelseniz mi acaba.
