to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 10 Nisan 2026 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda “genel arıza var, en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalandım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Bu süre içinde firmayı 5–6 kez aradım, her seferinde aynı açıklama yapıldı ancak ne net bir tarih verildi ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Buna rağmen hizmet alamadığım bu dönem için faturalar tahsil edilmeye devam ediliyor. Hizmet numaram 1018332028’dir.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde fatura kesilmesini ve arıza sürecinin bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, hizmet verilemeyen günlere ait ücretlerin iptal edilmesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
