Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32949545
3
Malik sonucu yetersiz buldu

İnternet Kesintisi Ve Haksız Ek Ücret Sorunu Devam Ediyor

İnternet Kesintisi Ve Haksız Ek Ücret Sorunu Devam Ediyor
profile
Malik
Kablo Net
05 Temmuz 12:56
556

TÜRKSAT 1234675611 hizmet numaralı 100 Mbps paketi kullanmaktayım. Son 1 haftadır internetim sürekli kopuyor.
Ayrıca 2.4 ghz frekansında bağlatı hızım Download hızı 20-30 Mbps ye kadar düşmektedir. Arıza kaydı oluşturdum teknik servis geldi. Elindeki tableti ile modemin arkasında yazan bir kod girip, telefonumu 5g ye bağlayıp sorun çözüldüğünü söyleyip gitti. Sonra kullanıcı kaynaklı adı altında faturama 100 TL haksız kazanç ek ücret yansıtılmıştır. Problem devam etmektedir, 2.4 ghz de hala 20-30 Mbps aralığında hız almaktayım. Problemimin çözülmesini ve faturama ek yansıtılan 100 TL yi iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini rica ederim.
Ayırca fatura detayına mobil üzerinden ulaşamıyorum, fatura bulunamadı hatası veriyor.

Kablo Net Logo
Kablo Net
05 Temmuz 14:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
05 Temmuz 14:24

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Malik
Malik
07 Temmuz 14:51

Merhaba ; mağduriyetim devam etmektedir. Müşteri hizmetleri bu konuyla ilgili dönüş sağlamadı. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim. Ayrıca tarafıma yansıtılan haksız kazanç ek ücret 100 TL iptalini, tarafıma iade edilmesini rica ederim

Kablo Net Logo
Kablo Net
09 Temmuz 12:47

Sayın Müşterimiz; Servis ücreti faturanızdan düşürülmüştür. Arıza durumu ekiplere tekrar iletilmiştir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Servis Ücreti Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları

profile
Erdal
Kablo Net
16 Ekim 2024 16:29
868

Ağustos ayından beri TÜRKSAT internetimle ilgili bağlantı sorunları yaşıyordum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi. 8 Ekim 2024'te durumun ciddiyetini belirterek tekrar kayıt oluşturdum. Kayıt sonrasında yasal bir bilgilendirme metni okudular. Metinde, teknik servisin gere...

Haksız Servis Ücreti Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları
Haksız Servis Ücreti Ve Çözülemeyen Bağlantı Sorunları
1 Destek

Kablo Net Hız Sorunu

profile
Fatih
Kablo Net
13 Aralık 2023 11:37
1.272

Uzun senelerdir TÜRKSAT müşterisiyim. Son 1 senedir aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Önce Kablo TV'de uzun bir süre sorun yaşadım. 3 ay önce sözleşme yeniledim. Hem Kablo TV hem internet kullanıyorum. Sözleşmeyi yenilerken daha fazla para vererek 100 Mbps paketine geçtim. Maalesef ki esk...

1 Destek
3
Timuçin sonucu yetersiz buldu

Haksız Ücretlendirme Ve Sürekli İnternet Sorunu

profile
Timuçin
Kablo Net
09 Ocak 16:28
765

05/01/205 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak "Wi-Fi 2,4 ghz bandında hız düşüklüğü olduğunu web sayfalarının açılmadığını, bu sorunun akşam saatlerinde daha çok olduğunu, ara ara olduğunu her zaman olmadığını, bir süre son düzeldiğini, ama 10-15 dakika sonra tekrar olduğunu il...

Haksız Ücretlendirme Ve Sürekli İnternet Sorunu
Haksız Ücretlendirme Ve Sürekli İnternet Sorunu
1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net TÜRKSAT Kablonda Pişmanlık, Saçma Bir Şekilde Servis Ücret Talebi.

profile
İsmail
Kablo Net
20 Mart 2024 17:52
1.752

Türksat Kablo Net kullanıcısıyım. Geçmiş dört yıl içerisinde 25 Mbps internet hızı kullanıyorduk. Son taahhütte 100 Mbps'ye çıkardık; ancak internet hızı dört kat artması gerekirken, on kat düştü ve internet çok yavaşladı. Beş veya altı kez arıza kaydı açtılar fakat sorun bir türlü çözülmedi. Açtığı...

Kablo Net TÜRKSAT Kablonda Pişmanlık, Saçma Bir Şekilde Servis Ücret Talebi.
Kablo Net TÜRKSAT Kablonda Pişmanlık, Saçma Bir Şekilde Servis Ücret Talebi.
Kablo Net TÜRKSAT Kablonda Pişmanlık, Saçma Bir Şekilde Servis Ücret Talebi.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kesintisiz İnternet Hayal Oldu

profile
Emre
Kablo Net
17 Nisan 2024 02:20
2.258

Uzun süredir TÜRKSAT kablo internet müşterisiyiz. Son dönemlerde internet hızı ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum ve sorunu çözmek için ekip geliyor. Ancak, sorunun ne olduğunu net olarak söyleyemiyorlar ve 'Evden hatta giden kabloda sorun olabili...

Öne Çıkan Konular
Kablo Net Fatura Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Fatura türksat Kablo Net türksat Kablo Net modem Kablo Net arıza kaydı Kablo Net 100 mbps Kablo Net sürekli kopuyor
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri