Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtlarıyla Mağduriyet

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtlarıyla Mağduriyet
07 Ağustos 13:38
671
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Kablo Net 200/30 Mbps taahhütlü internet kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 5 Ağustos günü internetim tamamen kesildi ve modem ışığı kırmızı yanmaya başladı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin 5 saat içinde geleceği söylendi. Ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde sadece beklemem gerektiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor.

Yaklaşık 5-6 kez arıza kaydı açtırdım, 3 gündür internetim yok ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ben aramasam kimse aramıyor, bilgi de verilmiyor. Ayrıca bu tür kesintiler ara ara yaşanıyor. Şu anda hâlâ internetim yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
07 Ağustos 15:11 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Ağustos 14:12

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Fatih
17 Ağustos 16:25

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulumdan Sonra Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

17 Ağustos 09:44
990
Kurulumdan Sonra Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti

31 Ağustos 21:26
699
Kablo Net Bağlantı Sorunu Ve Ek Masraf Mağduriyeti
kablo-net-baglanti-sorunu-ve-ek-masraf-magduriyeti-3.jpg
kablo-net-baglanti-sorunu-ve-ek-masraf-magduriyeti-1.jpg
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Nedeniyle İş Kaybı Yaşadım

07 Ekim 17:46
245
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri