Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Alamama Mağduriyeti

Bulut · 2025-08-26T18:11:00+03:00

26.08.2025 tarihinde saat 16:25’ten itibaren İzmir Konak Akdeniz Mahallesi’indeki Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve hâlâ bağlantı yok. Haftada en az iki defa benzer sorunlar yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı ve farklı cihazlardan denemeyi denedim, ancak modem hiç online olmuyor ve hatta sinyal yok. En büyük sorun ise, arıza kaydı oluşturmak için TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda santrale bile bağlanamadan otomatik olarak “sorun sizden kaynaklı” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Farklı bir numaradan aradığımda da aynı otomatik yanıtı alıyorum. Sistemde kayıtlı olmayan bir numaradan aramama rağmen, neden internet arızası için aradığım varsayılıyor anlamış değilim. Arıza kaydı almak için santrale ulaşamamak ve resmi kayıt oluşturulamaması kabul edilemez bir durum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1042276401.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.