Çözüldü: Kablo Net Tekrar Eden Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Murat · 2025-09-01T15:04:02+03:00

25.08.2025 tarihinden bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimizde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesildi ve sürekli olarak bağlantı alamıyoruz. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, ancak sadece arıza kaydı oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hâlen internetimiz aktif değil. Bu ikinci defa oluyor; yaklaşık iki hafta önce de yine yaklaşık 10 gün internetimiz gitmişti ve ancak o zaman düzeltilmişti. Abone olurken bize hiç ikişer hafta aralıklarla 10’ar gün internetsiz kalacağımız söylenmedi. Paket zamlarını hemen uyguluyorsunuz, hizmet konusunda ise yeterli destek alamıyoruz. İnternetin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve kullanamadığımız günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Sorunumuzun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Gerekli teyitleri sağlamak için en kısa süre içerisinde sizlerle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.