to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi İşimi Yaptıramıyor, Acil Teknik Müdahale Gerekiyor
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps internet aboneliğimde dün saat 19.00’dan itibaren tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Evden müşteri temsilcisi olarak hizmet veriyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle dünden beri çalışamıyor, sorumluluklarımı yerine getiremiyor ve iş kaybı yaşıyorum.
Bugün saat 10.30 olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yok. 126’yı aradığımda da genel bir arıza olduğu söylenip hat kapanıyor, detaylı bir bilgilendirme veya net bir çözüm süresi verilmiyor. Ayrıca açılan kaydıma da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantının en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle işimi yapamamam sebebiyle oluşan kaybın dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde Enerji kaynaklı genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
