Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
İnternet Kesintisi İşimi Yaptıramıyor, Acil Teknik Müdahale Gerekiyor

ID:34766115

İnternet Kesintisi İşimi Yaptıramıyor, Acil Teknik Müdahale Gerekiyor

Büşra

Kablo Net

05 Ocak 11:00

707

TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps internet aboneliğimde dün saat 19.00’dan itibaren tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Evden müşteri temsilcisi olarak hizmet veriyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle dünden beri çalışamıyor, sorumluluklarımı yerine getiremiyor ve iş kaybı yaşıyorum.

Bugün saat 10.30 olmasına rağmen internet bağlantım hâlâ yok. 126’yı aradığımda da genel bir arıza olduğu söylenip hat kapanıyor, detaylı bir bilgilendirme veya net bir çözüm süresi verilmiyor. Ayrıca açılan kaydıma da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Acil olarak adresime teknik ekip yönlendirilmesini, bağlantının en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle işimi yapamamam sebebiyle oluşan kaybın dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Tekin

1 Destek

Kablo Net

05 Ocak 11:28 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde Enerji kaynaklı genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kablo Net

06 Ocak 12:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir.Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan memnun

Çözüldü

24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Celal

Kablo Net

17 Aralık 2025 16:36

420

"Arızanın nedeni Kablo Net'in santralinde işlem yaparken benim hattımın yanlışlıkla çıkarılıp yanlış yere bağlandığı için olduğu söylendi. Yani Kablo Net kendi hatasını benim ısrarlı şikayetlerim sonucu 48 saat gibi uzun bir sürede çözdü yine de teşekkürler."

24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

24-saatten-fazla-suren-internet-kesintisi-isimi-aksatiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Evde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim Giderilmiyor

Hasan

Kablo Net

07 Aralık 2025 22:22

634

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim, 06.12.2025 tarihinde akşam saat 22.00’den itibaren tamamen kesildi ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Müşteri hizmetleri bölgemde bir arıza olduğunu belirtmesine rağmen kesinti yalnızca bizim evimizde yaşanıyor...

Evde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetim Giderilmiyor

Evden Çalışma Sırasında Ani İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Enes

Kablo Net

17 Eylül 2025 16:55

1.894

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum (İstanbul Kadıköy, hizmet numaram: 37115554). 22.09.2025 son ödeme tarihli faturam mevcut ve ödemelerim günceldir. Bugün saat 15:00’te internetim tamamen kesildi. Aynı saatte arıza kaydı oluşturdum ve bu süreçte toplam 3 kez müşteri h...

Evden Çalışma Sırasında Ani İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğçe

Kablo Net

13 Kasım 2024 09:58

1.414

TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısı olarak sürekli mağdur ediliyorum. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor ve 1.5 saat önce açtığım arızayla ilgili hâlâ dönüş yapılmadı. Gerçekten kınıyorum. Ben evden çalışıyorum ve kendi hücresel veri internetim yetmeyeceği için acil çözülmesini talep ediyorum. Müşteri m...

2 Destek

Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Hiç İnternet Hizmeti Alamadan 1500 TL Aktivasyon Ücreti İsteniyor

Erdoğan

Kablo Net

27 Kasım 2025 14:33

914

14.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği için başvuru yaptım. 22.11.2025 tarihinde aktivasyon işlemi yapıldı denilmesine rağmen hatta problem olduğu söylenerek ekipler hiçbir şekilde interneti çalışır hale getirmeden ayrıldılar. O günden bu yana bir kez bile internet hizmeti alamadı...

hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-2.jpg

hic-internet-hizmeti-alamadan-1500-tl-aktivasyon-ucreti-isteniyor-1.jpg