to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Çözüm Sözünün Tutulmaması Ve Fatura Düzeltme Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde 14.01.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen yok ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda problemin birkaç saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen aradan günler geçti, buna rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 6–7 kez görüştüm, ancak verilen sözler tutulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. 1025097399 numaralı aboneliğim için yaklaşık 4 günlük kesintinin faturama yansıtılmamasını, yani bu süreye denk gelen tutarın 444 TL’lik faturamdan düşülmesini ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım uzun süreli kesintinin ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, faturamda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
