Kablo Net İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Abdülkerim · 2025-10-19T17:32:17+03:00

1480000253 müşteri numarası ile Kablo Net kullanmaktayım. Son 2 yıldır sürekli bağlantı sorunu ve internet kopma problemi ile başa çıkmaya çalışıyorum. Birkaç ay önce mahalledeki telefon direğinden port değişimi yapıldı ve eve sıfır kablo çekildi, yine de sorun düzelmedi. Bu süreç yaklaşık 1 aydan fazla sürdü ve internete çok fazla erişim sağlayamadım. Arıza kaydı bırakıyorum, şikayet oluşturuyorum ama hiçbir şekilde bana geri dönüş sağlanmıyor. Lütfen bu konuda biraz duyarlı olun, bir çözüm üretin ya da bulun veya internet abonelik sözleşmemi feshedin.

Abdülkerim

internet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

internet-baglanti-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Gürültü marjı ilk resimde verileri var. İkinci resimde değerlerin aralıklarının anlamları yazıyor

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Abdülkerim

Sorunum ile ilgili teknik ekip yönlendirildi istediğim güne randevu oluşturamadılar başka bir güne oluşturuldu. Ve evde ailem olduğu bir gün perşembe günü hiçbir şekilde öncesinde aranmadan saat belirtilmeden evime gelindi tabi daha sonrasında da teknik arkadaş bilgi zaten vermedi şu yapıldı bu yapıldı gibisinden. Cuma günü müşteri hizmetleri Ayşe hanım aradı nasıl memnun musunuz diye daha kullanmadık bilmiyorum dedim ertesi gün arayacağını ve kopmalar bakılarak ne işlem yapacağımıza karar verelim dedi ama hem aramadı hem de benim sorunum düzelmedi hala deli gibi kopmalar yaşıyorum...