to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
TÜRKSAT Kablo Net “Her Eve Kablo Net” 24 ay taahhütlü kampanya kapsamında aldığım internet hizmetini yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Evimde hiç internet yok ve bu süre içinde mağduriyet yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. 48 saat geçmesine rağmen kimse aramayınca tekrar aradım, bu kez de başvurumu öncelikli sıraya aldıklarını ve en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak bu süre de doldu ve yine kimse aramadı. Sonraki aramalarımda her seferinde aynı şekilde “en geç 24 saat içinde dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından aranmadım ve sorunla ilgili net bir bilgi alamadım.
Öncelikle bir yetkilinin beni arayarak evimdeki internet sorununun ne olduğunu açıkça açıklamasını, ardından da bağlantı probleminin bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aranmadığım her 2 günde bir buraya gelip yazacağım. Bugün 3 Aralık arayan olmadı
Bugün 5 Aralık halen geri dönüş olmadı.
Bugün 9 Aralık arayan olmadı yine
