to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Mağduriyet
Yaklaşık 2 haftadır TÜRKSAT internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Sorunun başlamasından bu yana her gün aynı mağduriyeti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında adrese teknik ekip yönlendirildi ve binadaki kabloda sorun olduğu, konunun ilgili birimlere iletileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 2 haftadır her aradığımda yalnızca aynı bilgi tekrar ediliyor, hiçbir somut işlem yapılmıyor ve sorun giderilmiyor.
İnterneti uzaktan çalışma için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu süre boyunca işimi yapamaz hale geldim. Buna rağmen hala bağlantı sağlanamaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ankara Çankaya Güzeltepe Mahallesi’indeki 1018178879 numaralı aboneliğimde yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini, binadaki kablo arızasının gerçekten kontrol edilip onarılmasını ve yaşadığım hizmet kesintisi ve mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Markaya değil ancak yardımcı olan Müşteri Temsilcisine teşekkür ederim. Kendisi çok yardımcı oldu.
