to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
Kablo Net üzerinden aldığım 200 Mbps internet hizmetim 22 Ocak akşamından beri tamamen kesik durumda. Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan adresimde iki gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki defa aradım, ancak her seferinde sistem olmadığı söylenerek herhangi bir işlem yapılamadı ve arızamla ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. 1111256132 numaralı TÜRKSAT aboneliğimle ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşanan arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve internetin olmadığı günlere ait ücretin fatura tutarımdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Modeminizin aktif durumda olduğu ve kullanım sağlandığı görünmektedir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
