to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Sürekli Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
İki aydır TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Neredeyse hiç sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç beş saat içinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan soran.
Yaklaşık bir hafta önce yaptığım son görüşmede de yine ekip yönlendireceklerini belirttiler fakat kimse gelmedi. Şu anda ise müşteri hizmetlerine dahi saatlerce hatta kalsam bile bağlanamıyorum, telefonlara çıkılmıyor. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, Fatih Çapa bölgesindeki internet sorunumun acilen yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bir iki saate sizi arayıp müsait gün ve saatinizi öğreneceğiz dediler 5 saat oldu arayan soran yok
10 saat oldu hala iletişime geçen yok müşteri hizmetlerine hala bağlanılmıyor
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere tekrar bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
