to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alamadığım İnternet Aboneliğinin Cayma Bedeli Olmadan İptali Talebim
İş yerim için Kasım ayı sonunda TÜRKSAT Kablo Net’e internet başvurusu yaptım. Başvuru yaptığım günden bu yana, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmadı. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sonuç alamadım, 4 Aralık’tan beri açtığım arıza kayıtları sistemde duruyor ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Abonelik numaram 1025153790’dır. Ne aktif çalışan bir internet hizmetim var ne de cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal etmeme izin veriliyor. Şu anda hiçbir hizmet alamadığım bir abonelikte, cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben bu süreçte hukuki yollara başvurdum ve hakkımı aramaya başladım. TÜRKSAT Kablo Net’ten beklentim, hizmet alamadığım bu aboneliğin derhal ve koşulsuz olarak, hiçbir cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesidir. Kullanmadığım ve fiilen sunulmayan bir hizmet için hiçbir ödeme yapmak istemiyorum ve aboneliğimin tek bir kuruş cayma ücreti alınmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Verilen yanıt çok komik çünkü abonelik işlemim başladığından beri hizmet alamadım ve dükkanımda ciddi bir zarara uğradım cayma bedelsiz iptal içinde günlerdir bekliyorum hizmet vermeyip iptal de etmediniz çağrı merkezi birbirinden farklı bilgiler verdi ve hepsi bir yere iletildiğini söyledi mahkemede hesaplaşacağız
