Klavye Tuşları Gömük Ve Çalışmıyor, Hediye Anahtarlık Yok

Gamepower Eve 3 Red Switch 88 mekanik klavyeyi 20 Mart 2026 tarihinde İncehesap üzerinden gece pazarı indiriminden 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Ürün toplamda sadece yaklaşık 4 saat kullanıldı ve kullanımın ikinci gününde bazı tuşların basmaması ve tuşların gözle görülür şekilde gömük, basık durması problemi ortaya çıktı. Ayrıca ürünle birlikte hediye olarak gönderileceği belirtilen anahtarlık da hiç teslim edilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine İncehesap ve Gamepower ile iletişime geçtim. Eksik hediye için tedarik edileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen anahtarlık gönderilmedi. Klavye arıza için üç kez servise çağrıldı. Her seferinde ürün servise gönderdim, fakat bariz şekilde gömük duran tuşlar değiştirilmedi ve sorun devam etti. Kendilerine tuşların basıklığını gösteren fotoğrafları da ilettim.

Son olarak bugün tarafıma, ürünün 22.04.2026 tarihinden bu zamana kadar test edildiği ve herhangi bir sorun tespit edilmediği yönünde bilgi verilmiş. Buna rağmen hem tuşların basma problemi hem de tuşların gömük durması devam ediyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Servis raporunda “sorun yok” denilmesine rağmen somut olarak yaşadığım bu problemler nedeniyle, klavyenin ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürün ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilk satışta vaat edilip gönderilmeyen hediye anahtarlığın da tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.