Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kablo Net Hizmet Kesintisi Ve Yanlış Politika
Mert
27 Nisan 2024 23:27
549"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Haksız Servis Ücreti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Ahmet
23 Temmuz 11:51
513Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“İliğiniz için teşekkür ederim”
15 Temmuz’dan beri Kablo Net'in "Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 Ay" fiber internet hizmetimde sık sık kesinti yaşamaktayım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik ekibin gelmesini talep ettim. Ekip, inceleme sonrasında sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirtti ve faturama 100 TL servis ücreti yansıtıldı.
Evde kullandığım Xiaomi marka Wi-Fi toplayıcı cihaz doğrudan kabloya bağlı olmamasına ve bana daha önce bu cihaz nedeniyle ek ücret yansıtılacağına veya problem yaratabileceğine dair bir bilgi verilmemesine rağmen, servis ücretiyle karşılaştım. Ücret yansıtılmadan önce de başka bir bilgilendirme almadım. Sadece sözlü olarak "müşteri kaynaklı olursa ücret alınır" denildi.
Sorunun kaynağı net şekilde açıklanmadığı ve öncesinde bana ayrıntılı bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadım. Faturama yansıtılan 100 TL servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kablo Net Modem Problemi Ve 100 TL Ücret Talebi
Cenken
21 Mart 2024 23:16
327Kablo Net modemim bir süre önce bütün ışıkları sönerek tamamen durdu. Servis çağırdım, dışarıdan ne yaptılarsa ertesi sabah ışıklar yanmaya başladı; ancak o günden beri internet hızı inanılmaz derecede yavaşladı. Video konferans görüşmelerinde konuşmalar geriden geliyor, dosya yükleme işlemleri aşır...
Erdinc sonuçtan hiç memnun değil
Kablo Net Kullanıcı Kaynaklı Bahanesiyle 100 TL Servis Ücreti Alıyor
Erdinc
10 Mayıs 2024 12:22
38610 yılı aşkın süredir hem iş yerinde hem evimde Kablo Net kullanıcısıyım. Son 2 haftadır evimde gece saatlerinde internette yavaşlık ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle 07.05.2024 tarihinde saat 23:33 itibariyle internetimde olan sorunumu bildirmek için Kablo Net müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu b...
Hulya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanıcı Hatası Olmadığı Halde Haksız 100 TL Ücret Yansıtılması Ve İade Sorunu
Hulya
10 Eylül 18:05
469"Şikayetim üzerine hemen dönüş sağlandı sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığı kabul edildi 100 lira ücret faturamdan düşüldü sonuçtan memnun oldum keşke bunu daha önce yapsalardı beni de yormazlardi yinede teşekkür ederim"
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Kablo Net Haksız Servis Ücreti
Erdem
24 Mart 2024 16:25
240Kablo Net abone numarası 1024738066 olan internet hizmetimde yaşanan hız düşüklüğü sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan yapılan müdahale sonucunda faturama 100 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca televizyon kanallarının mozaiklenmesi ve kumandanın cihaza bağlanmaması sorunları için destek talebind...
Kablo Net Kategorileri
Yorumlar