Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Günlerdir İnternet Yok, Sorun Çözülmeden Kayıtlar Kapatılıyor Ve Haksız Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Mucahit
12 Aralık 14:38
261

Kablo Net’in 50 Mbps fiber internet + TV aboneliğini kullanıyorum. 09.12.2025 tarihinden bu yana, Maltepe Çınar Mahallesi’indeki adresimde tamamen internetsiz kaldım ve günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de soruna dair gerçek bir müdahale yapıldı. Buna rağmen açılan tüm kayıtlar, herhangi bir kontrol yapılmadan ve sorun çözülmeden “çözüldü” şeklinde kapatılıyor. Hem internetsiz bekletiliyorum hem de sistemde sanki problem yokmuş gibi gösteriliyor.

Hizmet alamadığım için aboneliğimi feshetmek istediğimde ise, bana taahhüt ve cayma bedellerini ödemem gerektiği söyleniyor. Kendi taraflarında günlerdir hizmet veremedikleri bir durumda, benden taahhüt ve cayma bedeli talep edilmesini haksız ve mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum.

Hizmet alamadığım günler için ücret alınmamasını, arızanın kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, eğer sorun çözülemeyecekse de taahhüt ve cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

gunlerdir-internet-yok-sorun-cozulmeden-kayitlar-kapatiliyor-ve-haksiz-cayma-bedeli-talep-ediliyor-4.jpg
12 Aralık 15:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mucahit
12 Aralık 18:54

Aksiyon aldınız evet ama 4 gün boyunca açılmış olan arıza kayıtları ve şikayetleri çocukla oyun oynar gibi ben açtıkça çözümsüz bir şekilde kapattınız ancak buraya ve linkedinde pos atınca aksiyon aldınız. 4 gün boyunca internetsiz kalma bedelimin de faturamdan düşülmesini talep etmekteyim. Bu deneyimle beraber taahhüdümün bitişi ile tüm ilişkimi firmanız ile keseceğimden emin olabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Sorunun Çözülmemesi

04 Aralık 22:00
349

Kullanılamayan İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

17 Eylül 16:22
887
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri