Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ev İnterneti Başvurumda Gecikme Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

Ev İnterneti Başvurumda Gecikme Ve Güven Sorunu Yaşıyorum
02 Temmuz 15:33
426

25 Haziran'da firmanıza ev interneti için başvuru yaptım, keşke hiç yapmamış olsaydım. 2 Temmuz'da sözleşme yapmaya geldiler, 7 gün olacak, randevu günü vermek için bile aramıyorlar. Arasalar, daha kaç gün bekleyeceğiz merak ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, her bir çalışan sürekli aynı şeyleri ezberlemiş gibi söylüyor, inandırmak ve işleme alıyormuş gibi görünmek için sürekli aynı cevapları veriyorlar. İnternetin bağlanması için bu kadar dert ve eziyet çekeceksek, bağlandıktan sonra daha neler yaşayacağımız baştan belli oluyor. Hızlı bir şekilde ekip gönderecekseniz gönderin, göndermeyecekseniz de imzaladığım fiziksel evrakları tarafıma ulaştırın. Güvenimi sarstınız. Attığım imzaları, kimlik görüntümü, kişisel bilgilerimi uygunsuz yerlerde kullanırsınız diye endişeleniyorum. Öyle bir şey olursa da sorumlu olarak Kablo Net firmasını ve sözleşmeyi yapmaya gelen çalışanınızı tutarım. Sitenin girişindeki kamera kayıtlarından hangi gün, hangi saatte işlem yapıldığını çıkarttırırım. Size açıkça söylüyorum, imzaladığım evrakları tarafıma ulaştırmazsanız sizinle ciddi şekilde uğraşırım.

profile
1 Destek
02 Temmuz 15:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

04 Temmuz 13:38

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mehmet
28 Temmuz 18:23

Hiç memnun kalmadım fakat sürekli beni arayıp rahatsızlık verdiğiniz için aramayı kesin diye 5 yıldız veriyorum eğer devam ederseniz puanlamamı bir yıldıza düşüreceğim bunun da bilgisini vermek istiyorum Duygu hanıma

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Ekim 2023 00:29
370
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Kasım 2024 20:12
268
Kablo Net Hizmet Eksikliği Ve İletişim Sorunları

03 Ocak 19:26
266
Kablo Net Randevu Krizi Ve İlgisizlik
1
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 15:20
636

Randevuya Gelmeyen Kablo Net İle Yaşanan Mağduriyet

30 Temmuz 17:03
399
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri