Yanlış Ve Uyumsuz Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi!

Hepsiburada üzerinden 08/12/2025 tarihinde Citroen Berlingo için bir araç parçası sipariş ettim. Ürün tarafıma teslim edildi ancak gönderilen parça hem yanlış hem de aracıma tamamen uyumsuz çıktı.

Sipariş numaram 20914461127581’dir. Ürünü bu nedenle iade ettim fakat satıcı, ürünün kırık ve parçalarının eksik geldiğini iddia etmiş. Bunun üzerine ürün bana geri gönderildi. Oysa ürün kırık değildi ve tüm parçaları tamdı, bunu Hepsiburada’ya fotoğraflarla da açıkça kanıtladım. Fotoğrafla durumu kanıtlamama rağmen iade talebim kabul edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış ve uyumsuz gönderilen bu ürün için ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.