to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Hakkında TÜRKSAT İle Yaşanan Sorun
TÜRKSAT internet 1025046690 numaralı abonelik hakkında görüşme sağladığımda söylenen fiyatla yapılacak indirimi durumum dahilinde kabul ettim. Kurucu şahıs geldiğinde kendisine WhatsApp uygulamasından kimliğimi, engelli kartımı ve engelli durum raporumu ilettim. Şahıs kimlik kaydımı yapmış fakat engelli kartımı kayıt yapmadığından indirim sağlanmamıştır. Gelen şahsa aynı tarihte kimliklerimi ilettim; kayıt yapmadıysa bu benim hatam değil, çalışanınızın hatası olduğundan sonuçlarından ben değil, TÜRKSAT sorumludur. Kendim rahatsızlığımla uğraşan bir insanım. Aylar sonrasında faturamın yüksek geldiğini fark ederek durumu izah eden şikayetlerde bulundum. İnternet kopmalarını falan saymıyorum, konuştuğum söylenen ödenecek tutarın fazlasını ödemek zorunda kaldım ve bunu birkaç defa da arz ettim, şikayette bulundum. WhatsApp görüşmelerimin fotoğraflarını atacağım. TÜRKSAT'tan gelen şahsın adı, soyadı, telefon numarası, geldiği tarih, benim ona attığım tarihler, attığım dakikalar hepsi mevcuttur. Aboneliğim başladığı tarihten bu zamana kadar gerekli engelli indiriminin yapılmasını önemle arz ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Ne zaman cevap alacağım? Ben 11 aydır bu sorunu yaşıyorum 😔
Selamlar durumla alakalı [email protected] adresine de şikayetimi bildirdim halen bir dönüş sağlanmadı neden işleyiş bu kadar zayıf sizin gibi kurumsal bir firmadan bu şekil hizmet çok üzücü 💯
Sayın Müşterimiz; Tarafımızdan gerekli işlemler sağlanarak 22.04.2025 tarihi itibari ile engelsiz tarifeniz devreye alınmıştır. Geçmiş dönemlere ait şikayetiniz bölge müdürlüğüne yönlendirilmiştir. Şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
Öğrenmek istediğin bir konu engelsiz tarifeye buradan attığım evraklarımı gördünüz sonrasında dahil oldum anlamadım?
