to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetim 4 gündür tamamen çalışmıyor ve hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Adresim A********** N**** G***** Mahallesi Gürpınar Sokak Anıt Apartmanı No:9 Daire:5 Güngören/İstanbul. Müşteri numaram 1024938167.
Sorunu bildirdikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis yönlendirildi ancak gelen ekip sorunu çözemediler. Servis, ankastre kablonun arızalı olduğunu söyledi fakat bu kablo aynı zamanda televizyon için de kullanılıyor ve televizyonda yayın alabiliyorum. Yani ankastre kablosu arızalı değil, asıl sorun modemde. Dört gün önce gelen servise de modemin arızalı olmadığını söyledim, ancak bana modemin sağlam olduğunu belirttiler. Modemi fişten çekip tekrar taktığımda ışıklarının yanıp sönmesi gerekirken ışıklar doğrudan yanıyor, bu da modemde sorun olabileceğini gösteriyor. Ertesi gün tekrar servis talebinde bulundum, fakat servis gelmeden sisteme ankastre kablosunun arızasının devam ettiğini yazıp gittiler ve hâlâ gelen olmadı. Buna rağmen faturama 100 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hizmetim hâlâ aktif abonelik kapsamındadır.
İnternetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. 4 gündür inanılmaz derecede mağdur durumdayım. İnternet kesik ve 4 gündür gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genel bir problem var çözülecektir en kısa sürede diyorlar. Böyle bir ilgisizlik görmedim. Müşteri temsilcisinin benden daha az şey bilmesine mi y...
TÜRKSAT Kablo Net internetim bir aydan fazladır bana internet hizmeti vermiyor. Bunun için defalarca arıza kaydı oluşturdum. Yalnızca bir kez gelindi ve sorunu anlayamadıklarını, başka ekibi çağırmam gerektiği söylendi. Ona rağmen ankastre kablomun bozuk olduğu not düşüldü. Bunun üzerine yardımcı ol...
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısı olarak son 1 aya yayılan internet erişimi problemimiz sürüyor. 3 günlük dev genel arızanın sonunda bugün yine son 1 aydır yaşayıp asla hiçbir şekilde çözülemeyen kopma ve yavaşlık sorunuyla baş başayız. Bu sorunu çözmek için teknik ekip 2 kere modem değiştirdi. Problem ...
2019 yılından beri TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Nisan ayında müşteri hizmetleri aradım kendileri bana bağlantılarında sistemsel hatalarından dolayı kopmalar olduğunu düzeltileceğini söylediler. 1 gün sonra düzelmedi diye tekrar aradığımda teknisyen elemanlarını evime yönlendirdiler, 4 aydır şeh...
Yorumlar