Bir Yıldır Süren Bağlantı Sorunları Ve Cevapsız Talepler

Yaklaşık bir yıldır TÜRKSAT Sınırsız İnternet paketini kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Son bir aydır ise sorunlar daha da arttı; gündüz-gece fark etmeksizin neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son bir haftadır tamamen bağlantı yok ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde iki kez telefon yüzüme kapatıldı. Nihayet ulaştığım temsilciler ise ezberlenmiş cevaplarla arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar fakat hiçbir çözüm sunulmuyor. Antalya Muratpaşa Güllük Caddesi’nde merkezi bir bölgede oturmama rağmen 2025 yılında hâlâ internet bağlantısı alamamak gerçekten kabul edilemez. Taleplerim sürekli yanıtsız kalıyor, muhatap bulamıyorum ve ödemesini yaptığım hizmeti alamıyorum. Sözleşmem hâlâ devam ediyor ancak bu şekilde devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum.

Müşteri numaram: 1077106773. Artık kalıcı ve hızlı bir çözüm bekliyorum; bağlantı sorunumun giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.