Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Yıldır Çözülmeyen Wi-Fi Sorunu Ve Modem Değişimi Talebi

Sulehilal
22 Ekim 00:25
363

Kablo Net abonesi olarak Halide Edip Adıvar Mahallesi, Tanyolu Sokak, Şişli /İstanbul adresinde 1 seneden uzun süredir evde Wi-Fi çekmeme sorunu yaşıyorum. 1025072125 müşteri numarasıyla defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modem değişimi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı.

Sorun her zaman devam ediyor ve evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum, buna rağmen ek bir ücret ödemedim ve aboneliğim aktif olarak devam ediyor.

Kablo Net’ten beklentim, evimde Wi-Fi ’nin sorunsuz çalışacağı şekilde modem değişiminin acilen yapılmasıdır. Aksi takdirde abonelik iptali talep edeceğim.

bir-yildir-cozulmeyen-wi-fi-sorunu-ve-modem-degisimi-talebi-1.jpg
22 Ekim 09:10 (Şikayetten 8 saat sonra)
22 Ekim 09:10

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

27 Ekim 10:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunu Ve Abonelik İptali Talebi

07 Ekim 13:02
731
Kurulumdan Beri Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunu Ve Abonelik İptali Talebi
Kurulumdan Beri Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunu Ve Abonelik İptali Talebi
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Aydır İnternet Yok, Ücret Tahsilatı Devam Ediyor!

09 Ağustos 18:40
281
"Teknofix ten gelen cemil beye teşekkür ederim şipşak halletti sorunu. İlk gelen Türk Telekom servisi ana hattan bağlantıyı yanlış yere yapmışlar. :d bir de modemimdeki ev içi dağıtım kablosu sarı yere takılacağına mavi yere takılmış bu da interneti kesiyormuş bunu da öğrenmiş oldum. İlgi alaka için çok teşekkür ederim."
Bir Aydır İnternet Yok, Ücret Tahsilatı Devam Ediyor!
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri