Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası PlayStation Bağlantımı Engelliyor

Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Arızası PlayStation Bağlantımı Engelliyor
profile
14 Ağustos 2025 20:16
338

8 Ağustos Cumartesi günü, evimde kullandığım 100 Mbps limitsiz Kablo Net internet ile PlayStation cihazımı ağa bağlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve modemimin WPS bağlantısında hata olduğu, WPS ışığının yanmadığı tespit edildi. PlayStation ile bağlantı kurulamamasının nedeni de bu olarak belirtildi. Tüm temel kontrolleri ve denemeleri yaptım, ancak sorun çözülmedi. Müşteri temsilcisi arıza kaydı oluşturdu ve en kısa sürede uzaktan bağlantı ile sorunun giderileceği, tarafıma bilgi verileceği söylendi.

Ancak aradan geçen 7 güne rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de sorun giderildi. Tekrar aradığımda sadece arıza kaydının olduğu ve en kısa sürede çözüleceği söylendi. Özellikle teknoloji çağında uzaktan bağlantı ile arıza çözümünün bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve internet bağlantısı olmadığı için satın aldığım 1 aylık ps Plus üyeliğimin bir haftasını hiç kullanamadım; bu da benim için ek bir maddi kayıp oluşturdu.

TÜRKSAT Kablo Net’in, arızamı acilen gidererek mağduriyetimi sonlandırmasını talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 10:07 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; 192.168.0.1 IP adresi ile modem arayüzüne girerek Gelişmiş ayarlar - kablosuz - Güvenlik Bölümünden , sağ taraftaki Otomatik Güvenlik Yapılandırma bölümünü WPS moduna almanızı ve tekrar kontrol sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

16 Ağustos 2025 12:14

Sayın Müşterimiz; 33371806 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 06:57
961

Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

profile
22 Ekim 2025 12:45
553
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hüseyin
23 Ağustos 2025 22:37
1.147
uzun-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 15:39
467
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkürler..."
internet-arizasinda-ekipler-arasi-iletisimsizlik-ve-uzayan-hizmet-kesintisi-1.jpg
1
Berfin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ağustos 2025 18:29
690
Kablo Net İnternetim 2 Haftadır Sürekli Kopuyor Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri