to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gündür İnternet Bağlantım Düzeltilmiyor Teknik Ekipten Dönüş Alamıyorum
Ankara Yenimahalle’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 5 gündür salona kablo çekilmesi ve internet bağlantımın düzeltilmesi için bekliyorum, ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Kablolu internetim bu süreçte ara ara gelip gidiyor ve bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak kayıt bıraktım. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denildi, fakat ne arayan oldu ne de randevu için geri dönüş yapan bir teknik ekip oldu. Kayıt açılmasına rağmen hiçbir adım atılmaması ve bilgi verilmemesi ciddi bir sorumsuzluk örneği.
Müşteri numaram 379’dur. İnternet sorunumun acilen giderilmesini, salona kablo çekimi için net bir tarih verilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda sözleşme yenileme döneminde nasıl bir yol izleyeceğim konusunda ciddi tereddütlerim var.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 34496579 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
