to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternetsizlik Ve Teknik Destek Yokluğuna Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 ay boyunca hiçbir sorun yaşamazken 21.08.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte Türk Telekom binamıza altyapı çalışması yapıp kendi kutusunu taktı ve Kablo Net abonesi olan benim kablomu da kendi kutusuna bağlamış. O günden beri evimde internet hiç yok.
Bu durumu defalarca, abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezine anlattım. En az 50 kez aramama rağmen bir kez bile yerinde kontrol için teknik ekip yönlendirilmedi, binaya gelip kablolara bakılmadı. Her seferinde sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir arıza kaydı da oluşturulmadı.
Ben bu markadan daha önce memnun olan, pazar günü bile teknik destek aldığını bilen bir müşteriydim. Şu an ise 5 gündür tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. İnternete acil, ivedi şekilde tekrar erişebilmem için bir an önce adresime teknik ekip gönderilerek bağlantımın kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
