to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Sorunu 26 Gündür Çözülmedi, Abonelik İptali Talebim Var
30 Temmuz'da Ankara Sincan'daki adresime Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım. Ancak 31 Temmuz'da internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum, fakat bugün 25 Ağustos olmasına rağmen 26 gündür ne gelen oldu ne de sorunla ilgilenen biri çıktı.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde "arızanız kaydedildi, arkadaşlar bugün gelir" denilerek sürekli oyalandım. Hizmet numaram: 1018314131. İlk 3 ay ücretsiz olduğu için fatura kesilmedi, fakat hiç internet kullanamadan mağdur oldum.
31 Temmuz'dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Artık aboneliğimin iptal edilmesini, herhangi bir cayma bedeli çıkmadan modemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek hizmet iptali sağlanmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
