to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Kesintili İnternet Ve Sözleşme Feshi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net’ten 50 Mbps internet hizmeti, ayrıca TEB üzerinden de bu hizmetle bağlantılı olarak yararlandığım ürünleri düzenli şekilde kullanıyorum ve faturalarımı bugüne kadar bir gün bile aksatmadım. Buna rağmen 12.10.2026 tarihinden bu yana evimizde internet tamamen yok.
Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu, fiber optik kablonun hasar gördüğü ve onarımın devam ettiği şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmaması, ne net bir tarih verilmesi ne de geçici bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İnsan bir haftada yeni hat çeker; bu kadar uzun süren bir “çalışma”nın makul bir açıklaması olmasını bekliyorum.
Uzun süredir sorunun giderilmemesi nedeniyle hem iş hem de günlük işlerim aksıyor. Ya bu problemi derhal kalıcı şekilde çözüp bağlantıyı eski stabil haline getirmelerini, ya da çözüm sunamayacaklarsa sözleşmemi herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep etmeden feshederek başka bir firmaya geçişime imkan tanımalarını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
