to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net arızası için açtırdığım arıza kaydında arıza için 5 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre bitimine kadar dönüş olmadı. Aradığımda ise kaydımın süre dolduğu için silindiği söylendi. Tekrar aramamış olsaydım arıza kaydım yenilenmeyecekti. Saat 22.00 a kadar giderilmezse sabah giderileceği, arızanın şebeke ile ilgili olduğu yine süre sonundaki aramam esnasında söylendi. Hiçbir bilgi verilmeden kaydımın silinmesi, öngörülen sürede arızanın giderilememiş olması, daha da uzayacağı bilgisinin ancak aradığımızda verilmesinden şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Fiber Optik kabloda sorun tespit edildiği için sürecin uzadığı gözlemlenmiştir. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT Kablo Net hizmet kalitesi problemi. Geleneksel olarak meydana gelen Kablo Net sorunlarından biri yine bugün gerçekleşti. Sabah kalktığımda internet bağlantım yoktu. Arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerini aradım 5 saat içerisinde müdahale edilecek ve sorunun giderileceği belirtildi. So...
TÜRKSAT Kablo Net modemin değiştirilmesi için arıza kaydı oluşturdum. 5 saat içinde ekibin geleceği söylendi, 09.48' de kayıt oluşturulmuş, 14.30 da a...
TÜRKSAT Kablo Net internetim 5 gündür yok. Arıza bildirimini müşteri hizmetlerine yaptım ve ertesi gün cep telefonumdan servis yetkilisi arada. Görüşmemizde modemin yanan ışıklarını sordu ve sadece güç ışığının yandığını söyledim ve bana modemimin arızalı olduğunu ve yenisini almam gerektiğini söyle...
Yorumlar