to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım. Ancak son iki aydır, hem eski hem de yeni taahhüt dönemimde internet hızım ciddi şekilde düştü. Normalde hız testlerinde 98 Mbps civarında çıkan hızım, özellikle geceleri 3-4 Mbps seviyelerine kadar iniyor. Sosyal medya platformlarına giremiyor, videolar donuyor, bağlantı kopuyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Bir anda internet tamamen gidiyor, kalite tamamen düştü.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri sadece beklememi söyledi, arıza kaydı açıp ip adresimi değiştirerek geçiştirdiler. Evime gelip modemi veya internet kutusunu hiç kontrol etmediler, sorunun kaynağına dair hiçbir teknik destek alamadım. 4-5 yıldır düzenli olarak faturalarımı gününden önce ödeyen bir müşteriyim ve bu muameleyi hak etmiyorum.
İlk 12 ay için 400 TL, sonraki 12 ay için ise 500 TL ödeme yapıyorum ve maalesef 24 ay taahhüt altındayım. Ankara Çankaya gibi şehrin merkezinde yaşıyorum, buna rağmen internet hizmeti alamıyorum. Bu ay neredeyse hiç internet kullanamadık, yine de faturayı ödeyeceğim.
Talebim; ekiplerin evime gelerek sorunu yerinde tespit etmesi, eğer problem modemdeyse yeni modem verilmesi, kutudaysa gerekli tamirin yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum. Müşteri numaram: 1018268945.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yaklaşık 1 ayı aşkın süredir geçiş yaptım. Ancak bu süreçten beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Tüm sosyal medya platformlarında bağlantı gidiyor, oyun ve benzeri platformlarda ise doğrudan kopma sorunu oluyor. Ayrıca modemim aşırı derecede ısı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Hizmetin ilk bağlandığı günden bu yana her gün, günde en az 15 kez hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. 100 Mbps de az bir hız kaybı da değil 1-2 Mbps ye düşüyor direk. Sorunu defalarca çözmek için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımların yanı sı...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
Yorumlar