Altyapı Yokken Fatura Kesilmesi Ve İcra Tehdidi

TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiydim. Aralık 2025 ayında taşındım ve taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bu görüşmede aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt cezası olmadan iptal edileceği söylendi. Aralık 2025 ortasında bu bilgiye güvenerek aboneliğimin iptalini istedim.

Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve sanki hizmeti kullanmaya devam ediyormuşum gibi üzerime fatura yansıtıldı. Şubat 2026’ya kadar hizmet kullanmışım gibi işlem yapılmış, üstüne bir de icra süreci başlatılacağına dair mesajlar aldım. İcra yapacağız tehdidi içeren mesajı alınca hemen müşteri hizmetlerini aradım, borcu ödersem iptal edip iade yapacaklarını söylediler. Ben de bu söze güvenerek mart ayında bahsettiğim ödemeyi yaptım.

Ödeme sonrası yine aynı şekilde fatura kesilmeye devam edildi, nisan, mayıs, haziran ve temmuz 2026 dönemlerine ait, fiilen hiç kullanmadığım hizmetler için borç çıkarıldı ve SMS ile tekrar tekrar icra tehdidi içeren mesajlar gönderildi. Son gönderilen mesajlarda bile yaklaşık 790 TL civarında borcum olduğu, bu borcu ödemem halinde iptal yapılacağı söyleniyor. Taşındığım adreste altyapı olmadığı ve cezasız iptal edileceği net şekilde belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 8 aydır hiç kullanmadığım hizmetler için borçlandırılmam ve sürekli “borcu ödeyin, iptal edelim, iade ederiz” şeklinde oyalayıcı ve baskılayıcı bir tutumla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı.

TÜRKSAT’ın, altyapı olmadığı halde üzerime işlemeye devam ettirdiği tüm fatura ve borç kalemlerini iptal etmesini, icra tehdidi içeren sürecin tamamen durdurulmasını ve mart ayında zorla ödetilen tutar da dahil olmak üzere haksız tahsil edilen tüm bedellerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Abonelik numaram SMS’lerde geçen 1018197042’dir.