to read complaints and reviews, or file yours. 
1024819513 hizmet numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. İstanbul’dan, TÜRKSAT altyapısının bulunmadığı Konya ili Akşehir ilçesindeki yeni adresime taşındım. 02.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım fesih başvurum (Başvuru No: 1842153624), altyapı olmadığına dair resmi belgeleri sunmama rağmen “eksik belge” gerekçesiyle sürekli olarak reddedilmektedir.
TÜRKSAT’a istenen tüm belgeleri e-posta yoluyla (k***********@turksat.com.tr) ilettim. 02.03.2026 tarihli tarihçeli yerleşim yeri belgemle yeni adresimi resmen tescil ettirdim. Yeni adresime ait KOSKİ su faturasını adres ispatı olarak sundum. Faturanın neden babamın adına kayıtlı olduğunu, babamın vefat ettiğini gösteren mirasçılık belgesi (veraset ilamı) ile açıkladım. Ayrıca Akşehir’deki konutun tarafıma miras kaldığını gösteren tapu senedini de paylaştım. Buna rağmen süreç yokuşa sürülmekte ve “fatura senin adına değil” veya “sözleşme örneği getirin” gibi gerekçelerle başvurum reddedilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, altyapı bulunmayan bir adrese taşınmam sebebiyle cezai şart uygulanmadan fesih hakkım olduğunu biliyorum. TÜRKSAT’ın bu açık hukuki duruma rağmen, farklı bahanelerle cayma bedelsiz fesih hakkımı fiilen engellemesini kabul etmiyorum.
Aboneliğimin, hiçbir cayma bedeli veya başka bir cezai şart yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) üzerinden açtığım şikayetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesiydim. Yeni bir adrese taşındım ve aboneliğimi nakletmek için 30 Aralık 2025 ve 7 Ocak 2026 tarihlerinde iki kez nakil başvurusu yaptım. Her iki başvuruda da ekipler adresime geldi ancak binada altyapı olmadığını söyleyerek nakil işlemini gerçekleştir...
İstanbul Ataşehir’de bulunan iş yerimde uzun süredir kullandığım TÜRKSAT Kablo aboneliğim için 8 Eylül 2025 tarihinde, aynı iş merkezinde sadece bir üst kata taşındım ve adres nakil başvurusu yaptım. Bu tarihten itibaren tam üç kez nakil talebinde bulunmama ve her seferinde müşteri hizmetleri ile gö...
11 Eylül 2025'de TÜRKSAT Kablo Net nakil işlemi için başvuru yaptım. Yeni adresim Konya/Karatay’da altyapı olmadığı söylendi, ancak sonrasında binaya altyapı kuruldu ve 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak bir ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bir kez teknik ekip geldi, si...
TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve TV hizmetini Konya Meram’daki yeni adresime taşımak için 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu işlem sırasında bana yaklaşık 6.000 TL’ye bir adet modem de satıldı. 03.01.2026 tarihinden bu yana yeni evimdeyim ve hizmeti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini...
Yorumlar