to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çekimi Yapılmadığı İçin 100 Mbps Hızda Kalma
TÜRKSAT Kablo Net ev internet altyapısı ile ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Binamıza kısa süre önce yeni altyapı çalışması yapıldı ve aynı gün içinde bazı dairelere yeni hatlar çekilerek 1000 Mbps hız tanımlandı.
Aynı gün ben de başvurumu yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen daireme herhangi bir kablo çekilmedi ve hattım hâlâ eski altyapı üzerinden 100 Mbps hızda çalışıyor. Aynı binada bazı daireler yeni altyapıdan faydalanıp 1000 Mbps hız kullanırken, benim başvurumun işleme alınmaması adil gelmiyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Daireme de yeni altyapıdan hat çekilerek 1000 Mbps hıza geçirilmek istiyorum. Başvurumun incelenmesini ve yeni altyapı imkânından benim de yararlanmam için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Fiber dönüşüm işlemleri başlatılmıştır. Süreç tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
