Nakil İşlemi Yapılmayan İnternet Ve Çözüm Sunmayan Çağrı Merkezi Mağduriyeti


Kablo Net internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle yaklaşık 10 gün önce nakil başvurusunda bulundum. Ancak o günden bu yana yalnızca "keşif ekibinin dönüş yapacağı" söyleniyor. Ne olumlu ne de olumsuz bir yanıt alabiliyorum. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Eşimle birlikte evden çalıştığımız için internete acil ihtiyacımız var. Defalarca aramama rağmen hiçbir çözüm sunulamıyor, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Hizmet alamadığım bu süreçte abonelik iptali düşünsem cayma bedeli talep ediliyor. Hizmet alamadığım bir konuda bu talep de son derece haksız.
Kısa sürede net bir bilgilendirme yapılmasını ve nakil işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.


Kablo TV ve net kullanıcısıyım. Adresim değiştiği için nakil talebi oluşturdum. Apartmanımda alt yapı olmadığı için alt yapı talebi de oluşturdum. 10 ...

Kablo Net 2 haftadır internetimi nakil etmiyor internet üzerinden tüm işlemlerim ve çalışamıyorum iptal edin diyoruz cayma bedeli isteniyor resmen büyük mağduriyet yasıyoruz. Üstelik kullanamadığım internete fatura ödüyorum sorunu bir an önce çözün resmen ayıp

Gayet memnun bir şekilde kullandığım Kablo Net internet hizmetimi, taşınmam sebebiyle 2 yan apartmana nakil için başvurdum. Sorun olmaması için (rezervasyon vs.) önceden ayın 20'sinde başvurumu yaptım. Başvurum sırasında nakil işleminin maksimum 5 iş günü süreceğini ve takip etmem gerektiğini belirt...
Yorumlar