to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Kahta’da 40 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim var ve Adıyaman Kahta’daki adresimde yaklaşık 40 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dışarıdaki internet kablosu kopmuş olmasına rağmen ekipler gelip bağlantıyı yapmıyor, bu yüzden internete hiç giremiyorum.
Bu süre içinde yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çalışma devam ediyor, ekip yönlendirildi” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülemedi. 5319****02 numaralı aboneliğimle ilgili bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesinden son derece şikayetçiyim.
Hem iş hem günlük kullanım için internete ihtiyaç duyduğum halde 40 gündür mağdur ediliyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kopan kablonun bağlanarak internet hizmetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmetle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
40, gündür internet yok üstüne fatura kesmişler ne en kısa süresi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek genel arıza bilgisi verilmiş ve talebiniz doğrultusunda hizmet iptali sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
