Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurseli sonuçtan hiç memnun değil

8 Gün Süren İnternetsiz Durum Ve 4000 TL Cayma Bedeli İtirazı

profile
Nurseli
21 Ocak 14:41
487

Gümüşhane Merkez Yeni Mahalle Çimenler Apart’ta Kablo Net 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 1290000269’dur.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Eve gelen ekip, bina ve tesisatta bir sorun olmadığını, problemin çağrı merkezi ve sistem tarafında çözülebilecek bir işlem olduğunu belirtti. Buna rağmen günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.

Hizmet alamadığım bir internet için hem ücret ödemek istemiyorum hem de iptal etmek istediğimde tarafıma 4000 TL cayma bedeli yansıtılacağının söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli talep edilmesi ve kesinti süresince internetimin çalışmaması benim için mağduriyet oluşturuyor.

İnternet hizmetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve kesinti yaşadığım günler için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

8-gun-suren-internetsiz-durum-ve-4000-tl-cayma-bedeli-itirazi-2.pdf
8-gun-suren-internetsiz-durum-ve-4000-tl-cayma-bedeli-itirazi-1.pdf
21 Ocak 14:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 21:13
737
"Çözüm için teşekkürler."

profile
17 Ağustos 2025 00:08
308
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri