to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Açılmayan İnternet Bağlantısı: Sürekli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
Bursa Karacabey Garipçe Mahallesi’indeki adresime 25 Eylül Cuma günü Kablo Net tarafından internet kurulumu yapıldı ve birkaç saat içinde bağlantının açılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 7 güne rağmen internet hizmeti hiç başlamadı, evde bir gün bile bağlantı sağlayamadık.
Bu süre içinde her gün 2–3 kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde aciliyetimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Sadece bir kez arandım, ertesi gün sabah sorunun çözüleceği bilgisi verildi ancak o günden sonra da herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantı hala açılmadı. Modemde ışıklar ara ara yanıp sönse de evde hiçbir zaman internete bağlanamadık.
Kurulumu yapılan 35 Mbps’lik internet hizmetinden hiç yararlanamadan bir haftadır mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın derhal aktif hale getirilmesini, bu süre içinde kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz Saygılarımızla.
