to read complaints and reviews, or file yours.50 Mbps Sözleşmeli Hız Alınamıyor, Çözüm İşlemi Yanlış Kaydedildi
Kablo Net ile 50 Mbps hız üzerinden anlaşmam olmasına rağmen yaklaşık 2–3 aydır hız testlerinde genelde 18–22 Mbps arası hız alıyorum. Buna rağmen her ay 560 TL ödüyorum ve aldığım hizmet sözleşmedeki hıza yakın bile değil.
Yaşadığım hız sorunu için online kanaldan arıza bildirimi oluşturdum. Sonrasında teknik servis gelmiş ancak ben evde yokken gelip eve ulaşamamalarına rağmen sisteme “sorun çözüldü” şeklinde giriş yapmışlar. En azından adrese gelmeden önce bir telefonla aranmayı beklerdim, hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle aldığım hizmetten memnun değilim. İnternet hızımın, sözleşmede belirtilen 50 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve arıza kaydımın ciddiyetle yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
