Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
5 Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

ID:33390511

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

5 Gündür Süren İnternet Ve TV Kesintisi Mağduriyetimi Artırıyor

Mehmet

Kablo Net

16 Ağustos 2025 17:57

321

Kablo Net 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 9 Eylül Mahallesi, 8. Cadde, Menemen/İzmir adresinde, 5 gündür bölgemizde oluşan arıza nedeniyle internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 5649596.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli yuvarlak cevaplar alıyorum ve net bir bilgi ya da çözüm süresi paylaşılmıyor. “En kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen, 5 gündür mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Evden çalışmak zorunda olduğum için internetin olmaması büyük mağduriyet yaratıyor. Öncelikli olarak arızanın acilen giderilmesini, ayrıca hizmet alamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

19 Ağustos 2025 01:12

Kablo Net 100 Mbps internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 6 gündür İzmir Menemen 9 Eylül Mahallesi 8. Cadde’de internet hizmeti alamıyorum. Şebeke yok ve muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve şikayetimi ilettim fakat süreç hep aynı şekilde ilerliyor, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ancak 6 gündür devam ediyor ve halen bir sonuç alamadım. Abone numaram: 5649596. İnternetin olmaması nedeniyle işimi evden yapamıyor, eşimle birlikte mağduriyet yaşıyoruz. Alternatif olarak internet kafeye gitmek zorunda kalıyor ve ekstra masraf yapıyoruz.

Daha önce Şikayetvar üzerinden de başvurdum; ancak Kablo Net’in her defasında “en kısa sürede” şeklinde standart bir yanıt vermesinden memnun değilim. Artık somut bir çözüm ve net bir bilgilendirme bekliyorum.

Kablo Net’ten beklentim, hizmetin acilen düzeltilmesi ve yaşadığımız maddi kaybın karşılanması için fatura indirimi veya destek sağlanmasıdır.

Kablo Net

17 Ağustos 2025 09:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

17 Ağustos 2025 10:44

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Kablo Net

23 Ağustos 2025 11:07

Sayın Müşterimiz, Saha ekipleri tarafından lokal kablo arızası olduğu arızanın 05.09.2025 tarihine kadar çözülmesinin ön görüldüğü iletilmiştiR. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş

Emirhan

Kablo Net

07 Eylül 2025 21:34

789

Kablo Net 100 Mbps internet hizmetimi Mersin, Mezitli, Çamlıca Mahallesi’nde kullanıyorum. 5 gündür internetim tamamen yok ve bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk aramamda bölgede genel bir arıza olduğu, ikinci aramamda ise teknik ekibin ilgileneceği söylendi. Ancak bugüne kadar he...

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Bekleyiş

Kablo Net'te Sürekli Akşam Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Burak

Kablo Net

07 Ağustos 2025 01:11

710

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde çoğu zaman internet bağlantım tamamen kesiliyor veya ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde de zaman zaman kopmalar oluyor fakat en çok akşamları bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizme...

kablo-nette-surekli-aksam-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Canay sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net Hizmetin Acilen Düzeltilmesini İstiyorum

Canay

Kablo Net

27 Ekim 2025 10:30

793

25 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kablo Net 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Bilgilendirmeye Tepki

Uğur

Kablo Net

18 Eylül 2025 20:23

813

Yaklaşık 6-7 senedir Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Deniz Mahallesi, 49322. Sokak, Mezitli/Mersin adresinde yaşıyorum. Son 10 gün içinde toplam 8 gün boyunca internet kesintisi yaşandı (4 gün kesildi, 2 gün geldi. Ardından şu an yine **4 gündür yok**) ve bu süre zarfında internet ...

1 Destek

Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Esnek Olmayan Teknik Servis

Enver

Kablo Net

28 Ağustos 2025 22:33

482

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 1 gündür tamamen bağlantı problemi yaşıyorum ve bu sorun daha önce de sık sık tekrarlanıyordu. Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1091212967’dir. Şu anda hiç internet hizmeti alamadığım halde, bugünün hizmet bedelini ödemek zorunda ...