to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Kesinti İçin Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi
03 Mart 2026 tarihinden itibaren, İstanbul Güngören’de bulunan adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde aralıksız kesinti yaşamaktayım. 05 Mart 2026 tarihi itibarıyla hala internet hizmeti alamıyorum ve iki gündür tamamen internetsiz durumdayım.
Bu süreçte son 48 saat içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde kablo şebeke arızası olduğu söyleniyor, bazen de kendi sistemlerinde sorun olduğundan dolayı üyelik durumuma bile bakamadıklarını belirtiyorlar. Ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 1024786412’dir.
TÜRKSAT Kablo Net’ten öncelikle internet kesintisiyle ilgili arızanın bir an önce giderilmesini, bunun yanında en az 48 saat boyunca hizmet alamadığım sürelerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyet nedeniyle gerekli hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Takipte olan bir şey olduğunu zannetmiyorum 48 saatte yapılmayan bir olay var ortada zaten sizinle taahhüt bitiyor iptal edeceğim bir daha asla sizle çalışmak istemiyorum bizi çok mağdur ettiniz 48 saat faturadan düşmez ise mahkemeye verileceksiniz. Tüketici hakem kuruluna.
