Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Kimse Çözmüyor

profile
06 Ekim 2025 12:42
534

Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında Manisa Yunusemre’de yaşıyorum. Cuma gününden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de ara sıra kısa süreli kesintiler yaşamıştım fakat bu sefer sorun çok daha uzun sürdü.

Müşteri hizmetlerini aradım ve bölgemde bakım çalışması olduğu söylendi. Ancak bu kadar uzun süreli bir kesintinin açıklaması yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemi kapatıp açmayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sonuç alamadım. Abone numaram: 1234579585.

Son faturamı henüz ödemedim fakat bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce internet hizmetimin tekrar sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ayın faturasını ödemek istemiyorum; kesinti süresi dikkate alınarak faturamda indirim veya iptal talep ediyorum.

4-gundur-suren-internet-kesintisi-magduriyetimi-kimse-cozmuyor-1.jpg
06 Ekim 2025 13:37 (Şikayetten 55 dakika sonra)
06 Ekim 2025 13:39

Sayın Müşterimiz; 33868900 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

07 Ekim 2025 11:58

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4 Gündür Kesik İnternet Ve TV Hizmetine Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Eylül 2025 17:38
567
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Eylül 2025 12:04
713
"Bölgemizde yıkılan bir binadan dolayı kabloların hasar gördüğü ve hafriyat kaldırılmadan müdahale edemediklerini mail yoluyla ilettiler keşke bunu kesinti anında genel arıza demek yerine daha evvelden söyleselerdi ama sonuç olarak hizmet 16 Eylül salı akşam saatlerinde tekrar sağlandı ve kullanılmayan günlerin Eylül ayı faturamdan düşeceğine dair bilgilendirme maili de atıldı. Teşekkürler."
24-saatlik-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Bilgilendirmeye Tepki

profile
18 Eylül 2025 20:23
813
5
Gurel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle İşim Ve Günlük Hayatım Aksadı

profile
23 Eylül 2025 00:41
544
"Sorunların tamamını giderdiğiniz için teşekkür ederim. Markayı değiştirmek istemesem bile binaya fiber altyapısını önce Türk Telekom getirdiği için maalesef yakın zamanda değiştirmek zorunda kalacağım çünkü mümkün olan en hızlı interneti (1000Mbit) kullanmak istiyorum. 10 senelik aboneliğim boyunca bu son soruna kadar her şey çok iyiydi."

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Hız Sorunları Çözümsüz Kaldı

profile
Gürhan
09 Ekim 2025 00:26
422
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri