to read complaints and reviews, or file yours.36 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
30.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularından itibaren İzmir Karşıyaka’daki adresimde Kablo Net ev internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sahada ekiplerin ilgilendiği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen bir dönüş yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı. Bu uzun süreli kesinti hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kablo Net ev internetim yaklaşık 60 saattir İzmir Karşıyaka Şemikler Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “en kısa zamanda geleceği” söyleniyor ancak somut bir çözüm, net bir zaman bilgisi veya arıza hakkında detay verilmiyor. Aradan bu kadar saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamaması beni mağdur ediyor.
Kullanamadığım günlerin faturasından düşülmesini ve yaşanan bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Aradan 44 saat geçti hala yok internet nasıl bir arıza bu hiç bilgilendirme yapılmıyor tarafımıza?
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
