Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek
17 Ağustos 11:02
816

Kablo Net Fiber 100 hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Mamak Cengizhan Sultan Fatih Caddesi’indeki adresimde, 14.08.2025 tarihinden beri (3 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, süreçle ilgili olarak aranıp tarafıma bilgi verilmesini özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir geri dönüş almadım ve sadece anlayışımız için teşekkür edildi. Hizmetime ait müşteri numaram: 1018303939’dur.

Daha önce de ara ara benzer kesintiler yaşadım, fakat ilk defa bu kadar uzun süreli bir sorunla karşılaşıyorum. Ödemelerim otomatik talimatla düzenli olarak yapılmaktadır.

Hizmetin acilen düzeltilmesini, hizmet alamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve özellikle iş yerleri için bu tür uzun süreli kesintilerde alternatif çözümler üretilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 15:24 (Şikayetten 4 saat sonra)
19 Ağustos 13:30

Sayın Müşterimiz; Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

20 Ağustos 11:35

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekipler ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi: 2 Gündür Bağlantı Yok, Çözüm Sunulmuyor!

12 Ağustos 22:54
725
İnternet Kesintisi: 2 Gündür Bağlantı Yok, Çözüm Sunulmuyor!
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

30 Ekim 16:17
587
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hafta Sonu İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

30 Ağustos 14:52
751
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri